Exclusão de Dados

Última atualização: 22 de julho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela CLUSTER LTDA (CNPJ 50.693.300/0001-71), no âmbito do site institucional clusterdigital.io e dos serviços de integração com a WhatsApp Business Platform prestados a empresas clientes.

1. Se você é visitante do site ou entrou em contato direto com a Cluster

Para solicitar a exclusão de qualquer dado pessoal fornecido em conversa comercial com a Cluster (nome, telefone, e-mail, conteúdo de mensagem), envie um pedido para iagoesron@clusterdigital.io, informando os dados que deseja que sejam excluídos. O pedido será atendido em até 15 (quinze) dias úteis, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

2. Se você é cliente final de uma empresa que usa a Cluster como Provedor de Tecnologia

Caso você seja paciente, cliente ou usuário final de uma empresa que contrata a Cluster para operar sua conta oficial do WhatsApp Business (por exemplo, uma clínica atendida pelo sistema da Cluster), a exclusão dos seus dados deve ser solicitada diretamente à empresa com quem você se relaciona, que é a responsável (Controladora) por esses dados. A Cluster atua apenas como Operadora, processando os dados conforme instrução dessa empresa.

Se você não souber como contatar essa empresa diretamente, pode nos escrever em iagoesron@clusterdigital.io que auxiliamos a direcionar sua solicitação.

3. Contato

Qualquer dúvida sobre este processo pode ser enviada para iagoesron@clusterdigital.io. Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.