Blog da Cluster

O que a gente testa, mede e ajusta operando de verdade

IA aplicada, WhatsApp oficial, tráfego, SEO, CRM e sistemas próprios. Sem teoria solta: só o que passa pela nossa operação e pela dos nossos clientes.

Comparação de cliques entre marca citada no AI Overview, com 2,07%, e marca não citada, com 0,94%.
SEO e Conteúdo

Citação virou mais importante que posição: o que 5,47 milhões de buscas mostram sobre SEO em 2026

Estudo com 53 marcas e 2,43 bilhões de impressões: o CTR caiu onde há AI Overview e dobrou para quem é citado. O que continua gerando clique e o que virou commodity.

VVitória3 de setembro de 20265 min
Arte com o dado de que conquistar cliente novo custa de 5 a 25 vezes mais do que manter o atual, segundo a Bain.
CRM e Vendas

Receita parada na base: o que 125 variáveis de RFM revelam que o seu CRM esconde

Recência, frequência e valor: como segmentar a base para achar receita parada, por que campanha isolada não resolve e onde gamificação funciona de verdade.

VVitória3 de setembro de 20266 min
Diagrama do motor Andromeda da Meta: criativos apagados entram, poucos saem entregues, com os números mais 22% de ROAS segundo a Meta e menos 7% na análise independente.
Tráfego e Mídia

Andromeda: o criativo virou o targeting da Meta e a maioria das contas não percebeu

Andromeda filtra anúncios pelo conteúdo do criativo, não pelo público. O que muda na estrutura de campanha e o que a análise independente achou de ROAS.

VVitória3 de setembro de 20266 min
Comparação entre 88% dos times de atendimento que usam alguma IA e 25% que integraram a IA à operação.
IA aplicada

IA na camada de decisão: por que quem "usa IA" continua decidindo por intuição

88% já usam IA, 25% integraram de verdade. A diferença entre IA como ferramenta e IA na camada de decisão, e como a gente aplica isso em tráfego, CRM, funil e clínica.

VVitória3 de setembro de 20267 min
Comparação entre 87% das clínicas que agendam por WhatsApp e 70% que não têm a jornada do paciente mapeada.
WhatsApp e Atendimento

A recepção da clínica virou software: o que a IA já resolve no agendamento e o que ainda não

Cinco automações de agenda que se pagam, o teto real da automação em atendimento e a ordem de implantação que a gente usa para reduzir falta sem quebrar a experiência.

VVitória2 de setembro de 20267 min
Comparação entre 604 mil consultas transcritas pela Hapvida e 16% de transcrições com alucinação.
Gestão de Clínica

IA que escuta a consulta e escreve o prontuário: os números por trás da adoção mais rápida da saúde

Escuta ambiente: os números do Brasil e dos EUA, o risco de alucinação que ninguém cita e as sete perguntas que a gente faz a qualquer fornecedor antes de assinar.

VVitória2 de setembro de 20267 min
Arte com o número CFM 2.454 em destaque e a informação de que a resolução vale desde 26 de agosto de 2026.
Gestão de Clínica

Resolução CFM 2.454/2026 entra em vigor: o que muda para clínicas que usam inteligência artificial

A Resolução CFM 2.454/2026 já vale: registro em prontuário, aviso ao paciente e governança interna. O checklist de 8 pontos que rodamos e os fluxos que a norma reprova.

VVitória2 de setembro de 20267 min
Símbolo da Cluster e logo da Meta ligados por um feixe de luz, com a legenda WhatsApp Business Platform.
IA aplicada

Como a Cluster está se tornando Provedora de Tecnologia da Meta

A Cluster está em homologação como Tech Provider da Meta para o WhatsApp Business Platform. O que já foi feito, onde o processo está e o que isso muda na prática.

Iago Esron10 de agosto de 20263 min
Arte do blog da Cluster com o título Bem-vindo ao blog da Cluster sobre fundo escuro com o símbolo da marca ao fundo.
Bastidores da Cluster

Bem-vindo ao blog da Cluster

Novidades, bastidores e aprendizados da Cluster sobre tecnologia e inteligência artificial aplicada a marketing e performance.

Iago Esron22 de julho de 20261 min
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