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Vitória

Social Media da Cluster Digital

Responsável pelo conteúdo e pelas redes da Cluster Digital.

21 artigos

Comparação entre a cobrança por token do agente nativo da Meta e a cobrança por mensagem do agente de terceiro.
WhatsApp e Atendimento

A Meta lançou o próprio agente de IA no WhatsApp e virou concorrente do seu chatbot

O Meta Business Agent atende nos três aplicativos sem código. A assimetria de preço contra bots de terceiros, os limites por vertical e o que decidir sobre o seu atendimento.

VVitória6 de setembro de 20267 min
Arte com a data 1º de setembro, quando o Google começou a migrar campanhas para o AI Max automaticamente.
Tráfego e Mídia

O Google já migrou campanhas para o AI Max sozinho: veja se a sua conta foi afetada

Quais campanhas o Google migrou para o AI Max em setembro, quais ficaram de fora, o que os 7% de ganho não dizem e o diagnóstico de sete passos para fazer esta semana.

VVitória6 de setembro de 20267 min
Comparação entre LGPD e CFM, que já valem, e o PL 2338, travado na Câmara sem data.
IA aplicada

O marco legal da IA ainda não passou, mas a sua empresa já tem obrigações

O que já obriga quem usa IA no Brasil: artigo 20 da LGPD, papel da ANPD e a classificação de risco do PL 2338. Sete medidas para aplicar sem esperar a lei geral.

VVitória3 de setembro de 20266 min
Três etapas sobre medição: onde está o vazamento de dados, quanto isso custa e a saída pela medição no servidor.
Tráfego e Mídia

Os cookies de terceiros não morreram, e é por isso que a sua medição continua furada

Privacy Sandbox encerrado, cookies mantidos e a medição ainda furada. O que dá para afirmar sobre perda de eventos, o que é estimativa de fornecedor e como montar server-side.

VVitória3 de setembro de 20267 min
Arte com o destaque de 24 horas, a janela de atendimento do WhatsApp que passa a ter custo por mensagem em outubro.
IA aplicada

WhatsApp começa a cobrar por mensagem de atendimento em outubro: o que muda na sua operação

Em outubro a Meta passa a cobrar mensagem de serviço no WhatsApp. O calendário completo, o que segue gratuito, os preços de referência e as sete mudanças de fluxo que reduzem a fatura.

VVitória3 de setembro de 20268 min
Comparação de cliques entre marca citada no AI Overview, com 2,07%, e marca não citada, com 0,94%.
SEO e Conteúdo

Citação virou mais importante que posição: o que 5,47 milhões de buscas mostram sobre SEO em 2026

Estudo com 53 marcas e 2,43 bilhões de impressões: o CTR caiu onde há AI Overview e dobrou para quem é citado. O que continua gerando clique e o que virou commodity.

VVitória3 de setembro de 20265 min
Arte com o dado de que conquistar cliente novo custa de 5 a 25 vezes mais do que manter o atual, segundo a Bain.
CRM e Vendas

Receita parada na base: o que 125 variáveis de RFM revelam que o seu CRM esconde

Recência, frequência e valor: como segmentar a base para achar receita parada, por que campanha isolada não resolve e onde gamificação funciona de verdade.

VVitória3 de setembro de 20266 min
Diagrama do motor Andromeda da Meta: criativos apagados entram, poucos saem entregues, com os números mais 22% de ROAS segundo a Meta e menos 7% na análise independente.
Tráfego e Mídia

Andromeda: o criativo virou o targeting da Meta e a maioria das contas não percebeu

Andromeda filtra anúncios pelo conteúdo do criativo, não pelo público. O que muda na estrutura de campanha e o que a análise independente achou de ROAS.

VVitória3 de setembro de 20266 min
Comparação entre 88% dos times de atendimento que usam alguma IA e 25% que integraram a IA à operação.
IA aplicada

IA na camada de decisão: por que quem "usa IA" continua decidindo por intuição

88% já usam IA, 25% integraram de verdade. A diferença entre IA como ferramenta e IA na camada de decisão, e como a gente aplica isso em tráfego, CRM, funil e clínica.

VVitória3 de setembro de 20267 min